Add Time
build Contrato de Manutenção

Manutenção de relógio de ponto e controle de acesso

Manutenção preventiva e corretiva com contrato: equipamentos funcionando, suporte especializado e atendimento dentro do prazo combinado.

Com o Contrato de Manutenção Add Time, sua empresa conta com manutenção preventiva, suporte técnico, atendimento corretivo, peças inclusas conforme contrato, backup das configurações e SLA personalizado de acordo com a criticidade da sua operação.

Evite paradas inesperadas, custos emergenciais e riscos na rotina do RH.

Técnico Add Time configurando leitor facial de controle de ponto por tablet durante manutenção
Por que contratar

Seu controle de ponto não pode parar

Equipamentos de ponto e acesso fazem parte da rotina diária da empresa. Quando um relógio de ponto, catraca, leitor facial ou sistema apresenta falha, o impacto aparece rápido: filas, registros manuais, atraso no fechamento da folha e risco de perda de informações importantes.

O contrato de manutenção foi criado para evitar esse tipo de problema.

Com acompanhamento técnico periódico e atendimento planejado, sua empresa ganha mais segurança, previsibilidade de custos e agilidade sempre que precisar de suporte.

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Manutenção planejada

Previsibilidade no orçamento, atendimento dentro de SLA e equipamentos sempre prontos para a operação.

O que está incluso

O que está incluso no Contrato de Manutenção Add Time

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Manutenção preventiva

Visitas e verificações programadas para identificar falhas antes que causem parada na operação. Inclui limpeza técnica, testes de funcionamento, conferência de comunicação, análise dos equipamentos e orientações de uso.

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Manutenção corretiva

Quando o relógio de ponto ou equipamento de acesso apresenta falha, nossa equipe técnica diagnostica e corrige o problema com rapidez, seguindo o SLA contratado.

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Peças inclusas

O contrato pode incluir peças para reposição, conforme as condições definidas na proposta. Reduz custos inesperados e evita atrasos na solução do problema.

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SLA personalizado

Cada empresa tem uma necessidade diferente. O prazo de atendimento é definido conforme criticidade da operação, quantidade de equipamentos, localização e nível de urgência.

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Backup de configurações

Mantemos cópias de segurança das principais configurações dos equipamentos e sistemas, facilitando a recuperação em caso de troca, reinstalação ou falha técnica.

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Suporte técnico especializado

Atendimento com profissionais que conhecem equipamentos de ponto, controle de acesso, softwares de gestão e integrações com sistemas de RH.

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Previsibilidade de custos

Em vez de pagar por chamados avulsos e emergenciais, sua empresa trabalha com um valor mensal planejado, facilitando o controle do orçamento.

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Mais segurança para o RH

Com os equipamentos funcionando corretamente, a empresa evita retrabalho, inconsistências nos registros e atrasos no fechamento do ponto.

Marcas atendidas

Atendemos os principais fabricantes do mercado

Nossa equipe técnica é qualificada para dar manutenção em equipamentos de ponto e controle de acesso das principais marcas, incluindo:

Ahgora
RW Tech
Topdata
Control iD
Henry
EVO
Hikvision

E muitas outras. Não encontrou sua marca? Fale com um consultor para confirmar a cobertura.

Ideal para

Para empresas que dependem de ponto e acesso funcionando todos os dias

O Contrato de Manutenção Add Time é indicado para empresas que utilizam:

Relógios de ponto eletrônico
Equipamentos faciais
Leitores biométricos
Catracas de acesso
Controladoras de porta
Sistemas de ponto em nuvem
Aplicativos de marcação de ponto
Integrações com folha e sistemas de RH

É uma solução ideal para empresas que não querem depender apenas de manutenção emergencial e precisam de suporte técnico confiável.

Comparativo

Chamado avulso ou contrato de manutenção?

Situação Chamado avulso Contrato de manutenção
CustoImprevisívelMensal e planejado
AtendimentoConforme disponibilidadeCom SLA definido
Manutenção preventivaNormalmente não inclusaInclusa no contrato
PeçasCobradas separadamentePodem estar inclusas
Backup de configuraçõesNão garantidoIncluso conforme plano
Prioridade no atendimentoMenorMaior
Risco de paradaMais altoReduzido
Controle para o RHReativoPreventivo e organizado
Como funciona

Uma manutenção pensada para a sua operação

1

Análise do ambiente

A Add Time avalia os equipamentos, quantidade de usuários, locais de instalação, nível de criticidade e rotina da empresa.

2

Definição do plano ideal

Definimos o melhor formato de atendimento, quantidade de visitas preventivas, cobertura de peças e SLA.

3

Implantação do contrato

Após a contratação, registramos os equipamentos, organizamos os dados técnicos e criamos o histórico de atendimento.

4

Atendimento contínuo

Sua empresa passa a contar com suporte técnico, manutenção preventiva, atendimento corretivo e acompanhamento da operação.

Sob medida

Cada empresa tem uma necessidade. O contrato também deve ter.

A Add Time desenvolve contratos de manutenção sob medida, considerando:

numbersQuantidade de equipamentos
categoryTipo de equipamento
location_onLocalização da empresa
scheduleHorário de atendimento
inventory_2Necessidade de peças inclusas
timerNível de SLA desejado
event_repeatFrequência de preventiva
priority_highCriticidade da operação

Assim, sua empresa contrata exatamente o que precisa, sem pagar por serviços desnecessários.

Mais previsibilidade

Evite que uma falha técnica vire um problema para o RH

Um equipamento parado pode gerar registros manuais, dúvidas no fechamento do ponto, atraso na folha e desgaste com funcionários.

Com o Contrato de Manutenção Add Time, sua empresa passa a atuar de forma preventiva, com suporte técnico especializado e atendimento dentro de um prazo combinado.

Mais segurança para o RH
Mais tranquilidade para a empresa
Mais continuidade para a operação
descriptionQuero uma proposta de manutenção
Proposta personalizada

Solicite uma proposta personalizada

Preencha os dados abaixo e nossa equipe entrará em contato para entender sua necessidade e montar o melhor plano de manutenção para sua empresa.

Ao enviar, você concorda com nossa política de privacidade. Seus dados são usados apenas para o atendimento.

Cobertura

Onde a Add Time atende

Atendemos empresas em todo o Brasil, com suporte remoto e atendimento em campo. Na região de Franca-SP, num raio de 250 km, o atendimento em campo é feito pela nossa própria equipe técnica. Na região de Belo Horizonte, num raio de 150 km, por parceiro credenciado.

location_onFranca-SP e região — 250 km

Atendimento em campo com equipe técnica própria.

São Paulo

Americana · Amparo · Araraquara · Araras · Artur Nogueira · Barretos · Batatais · Bebedouro · Catanduva · Cosmópolis · Franca · Ibitinga · Igarapava · Itapira · Ituverava · Jaboticabal · Jaguariúna · Jaú · Leme · Limeira · Matão · Mirassol · Mococa · Mogi Guaçu · Mogi Mirim · Nova Odessa · Olímpia · Orlândia · Paulínia · Piracicaba · Pirassununga · Porto Ferreira · Ribeirão Preto · Rio Claro · Sertãozinho · São Carlos · São Joaquim da Barra · São José do Rio Pardo · São José do Rio Preto · São João da Boa Vista · Taquaritinga

Minas Gerais

Alfenas · Araguari · Araxá · Bom Despacho · Campo Belo · Formiga · Frutal · Guaxupé · Lagoa da Prata · Passos · Patos de Minas · Patrocínio · Pouso Alegre · Poços de Caldas · São Sebastião do Paraíso · Três Pontas · Uberaba · Uberlândia · Varginha

location_onBelo Horizonte e região — 150 km

Atendimento em campo por parceiro credenciado.

Minas Gerais

Barbacena · Belo Horizonte · Betim · Congonhas · Conselheiro Lafaiete · Contagem · Coronel Fabriciano · Curvelo · Divinópolis · Esmeraldas · Ibirité · Ipatinga · Itabira · Itabirito · Itaúna · João Monlevade · Lagoa Santa · Mariana · Nova Lima · Nova Serrana · Ouro Preto · Pará de Minas · Pedro Leopoldo · Ponte Nova · Ribeirão das Neves · Sabará · Santa Luzia · Sete Lagoas · Timóteo · Vespasiano · Viçosa

Sua cidade não está na lista? Atendemos remotamente e organizamos visita técnica sob demanda — fale com a gente.

Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

O contrato inclui peças?expand_more
Pode incluir, conforme o plano contratado. A cobertura será definida na proposta, considerando o tipo de equipamento, idade, disponibilidade de peças e necessidade da empresa.
A manutenção preventiva está inclusa?expand_more
Sim. O contrato pode incluir visitas preventivas programadas para reduzir falhas e aumentar a vida útil dos equipamentos.
O SLA é o mesmo para todos os clientes?expand_more
Não. O SLA pode ser personalizado conforme a necessidade da operação. Empresas com maior criticidade podem contratar prazos de atendimento mais rápidos.
Vocês atendem equipamentos de ponto e acesso?expand_more
Sim. A Add Time atende equipamentos de controle de ponto, controle de acesso, leitores faciais, biométricos, catracas e sistemas relacionados, das principais marcas do mercado (Ahgora, RW Tech, Topdata, Control iD, Henry, EVO, Hikvision, entre outras).
O contrato substitui chamados avulsos?expand_more
Sim. A ideia é reduzir a dependência de chamados emergenciais e oferecer um atendimento mais previsível, organizado e econômico.
O backup está incluso?expand_more
O contrato pode incluir backup das configurações dos equipamentos e informações técnicas necessárias para facilitar reinstalações, trocas ou recuperação da operação.

Quer proteger sua operação contra falhas e paradas inesperadas?

Fale com a Add Time e receba uma proposta de contrato de manutenção personalizada para sua empresa.